bordeaux

 

RESERVATIONS


  • Est-il nécessaire de réserver ?
  • Oui, la réservation est indispensable, car nous préparons le matériel en fonction du nombre d'inscrits.

 

  • Comment réserver ?
  • Pour les sessions publiques, les réservations se font directement sur notre site, via les billetteries situées en bas des activités, le paiement, sécurisé par la caisse d'épargne s'effectue par carte bancaire, vous recevez vos billets directement par mail.
  • Pour les sessions privatisées, la réservation s'effectue après l'envoi d'un devis gratuit.

 

  • Jusqu'à quand puis-je réserver ?
  • Pour les activités ouvertes au public, avec une billetterie, vous pouvez réserver jusqu'à 2:00 avant le départ sous réserve de places disponibles. 
  • Pour les sessions privatisées, il est nécessaire de nous contacter le plus tôt possible par mail ou par téléphone au 06.67.52.26.31. 

 

  • Il n'y a pas de billetterie en bas de la page, cela signifie-t-il que nous ne pouvons pas faire l'activité ou la visite?
  • Certaines visites ou activités ne sont pas ouvertes au public, mais peuvent être réalisées pour un groupe déjà constitué. Dans tous les cas, n'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements.

 

  • Puis-je privatiser une session ?
  • Oui, il est possible de privatiser une activité, il faut nous contacter au 06.67.52.26.31 ou par mail contact@bordeauxvisite.com pour recevoir un devis gratuit. Il faut alors nous indiquer :
  • -l'activité désirée
  • -le nombre de participants
  • -la date et l'heure de départ de votre choix.

 

LE JOUR J

  • Où se situent les points de RDV ?
  • Les points de RDV sont indiqués sur vos billets ou sur votre devis.

  • Que faire si je suis en retard ?
  • Pour des raisons d'organisation, nous ne pouvons pas attendre les groupes retardataires, il est donc indispensable de prendre vos précautions.

 

  • Puis-je décaler ma session ?
  • Il est possible de décaler votre session si vous avez souscrit l'option flexi-date au moment de votre réservation. Dans les autres cas, les billets sont valables uniquement pour la session réservée et ne peuvent pas être décalés.


  • Avez-vous un minimum de participants pour que se déroule une activité ?
  • Les activités ouvertes au public ont lieu dès la première réservation. Pour les privatisations, nous intervenons à partir de 5 personnes.

  

  • Les activités sont-elles maintenues en cas de pluie ?

Oui, toutes nos activités ont lieu s'il pleut, sauf en cas d'alerte émise par Météo France. Dans ce cas, notre équipe vous contactera par mail ou téléphone pour déplacer votre activité

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  • Quand peut-on participer à vos activités ?
  • Nos jeux ouverts au public sont proposés tous les week-ends et en semaine durant les vacances scolaires, un agenda vous permet de suivre notre programmation. Il est également possible de privatiser un jeu n'importe quel jour de l'année.

 

  • Serons-nous mélangés avec d'autres joueurs ?
  • Sauf demande contraire de la part des participants, nous ne mélangeons pas les joueurs. Vous formerez donc une équipe avec votre famille ou vos amis.

  • Jusqu'à combien de personnes pouvez-vous accueillir ?
  • Nos sessions publiques peuvent compter jusqu'à 35 participants. Pour les sessions privatisées, nous pouvons accueillir des groupes jusqu'à 200 personnes.

 

  • Qui anime vos activités ? Comment reconnaître mon animateur ?
  • Bordeaux Visite compte plusieurs guides et animateurs. Au début de votre jeu, vous serez accueillis par un de nos animateurs. Il vous présentera l'activité et vous remettra tout le matériel nécessaire. Il reste sur le circuit durant tout le jeu, vous pouvez donc le joindre à tout moment, il vous attend en plus à mi-parcours. A la fin du circuit, il "corrige" avec les équipes les questionnaires et remet un petit cadeau à l'équipe gagnante ! Votre animateur porte un badge ou une veste Bordeaux Visite.

  • Vos activités existent-elles en langues étrangères ?
  • Le choix de la langue doit être signalé au moment de la réservation.
  • -Notre jeu "Le voleur du Grand Théâtre" existe en français, anglais, allemand et espagnol. 
  • -Notre jeu "Retour vers le passé" est disponible en français et anglais. 

 

  • A quel public s'adresse vos activités ?
  • Nos activités sont "grand public", il n'est pas nécessaire de connaître parfaitement la ville et son histoire. Il suffit d'être curieux et d'avoir envie de passer moment convivial. Nos jeux se déclinent en plusieurs niveaux pour pouvoir s'adapter aux joueurs de 7 à 77 ans…

 

  • Les enfants sont-ils les bienvenus sur vos jeux ?
  • Oui, les enfants peuvent bien sûr jouer avec leurs parents durant nos sessions. Chaque joueur peu importe son âge peut avoir un rôle dans l'équipe. Pour les plus jeunes, prévoir une poussette.

  • Combien de temps durent vos jeux ? Faut-il prévoir quelque chose ?
  • En règle générale, il faut compter 2:30 tout compris. Tout le matériel est fourni.

 

  • Je suis enseignant et je veux venir avec une classe, c'est possible ?
  • Oui, nous recevons toute l'année des centaines d'élèves qui viennent découvrir Bordeaux, n'hésitez pas à nous demander nos catalogues spécifiques par téléphone au 06.67.52.26.31 ou par mail : contact@bordeauxvisite.com

 

  • J'organise un événement professionnel, pouvez-vous me proposer une activité ? 
  • Oui, pour les groupes professionnels, notre pôle séminaires peut vous proposer des activités idéales pour souder vos équipes en découvrant la ville. Vous les retrouverez en consultant notre site dédié.
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